سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، الدولة، المدينة، العنوان، وأي ملاحظات تكتبينها.
• البريد الإلكتروني: تُدخلينه في صفحة الدفع ويصلنا من مزود الدفع لإرسال إيصال الطلب.
• بيانات فنية: الدولة التقريبية (لعرض السعر بعملتك) وسجلات الخادم المعتادة.

ما لا نجمعه أبدًا

بيانات بطاقتك البنكية لا تمر على موقعنا ولا تُحفظ لدينا إطلاقًا. صفحة الدفع مُستضافة بالكامل لدى Ziina، وهي التي تستقبل رقم البطاقة وتعالجه. كل ما يصلنا منها هو نتيجة العملية (نجحت أو فشلت) وبريدك الإلكتروني.

لماذا نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
• الرد على استفساراتك وخدمة ما بعد البيع.
• الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

مع من نشاركها

• Ziina — لمعالجة الدفع بالبطاقة.
• Swftbox — شركة الشحن، لتوصيل الطلب وتحصيل المبلغ في حالة الدفع عند الاستلام.
• شركة الشحن — الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط، لتسليم الطلب.
• مزود الاستضافة — لتشغيل الموقع وتخزين بيانات الطلبات.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

مدة الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والقانونية، ثم تُحذف. الموقع كله يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول لبيانات الطلبات محمي بكلمة مرور.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، بمراسلتنا عبر صفحة التواصل. نستجيب خلال 30 يومًا كحد أقصى.

ملفات التعريف (Cookies)

نستخدم تخزينًا محليًا بسيطًا في متصفحك لتذكّر لغة العرض والعملة، ولحفظ رقم طلبك عشان تقدري تتابعيه من نفس الجهاز. هذه البيانات تبقى على جهازك.

أدوات القياس الإعلاني

نستخدم أدوات قياس من Snapchat وTikTok وMeta (فيسبوك وإنستغرام) لمعرفة أداء إعلاناتنا. تسجّل هذه الأدوات زيارتك للموقع، وبدء عملية الطلب، وإتمامه، مع قيمة الطلب ورقمه. لا نرسل لها اسمك أو رقم موبايلك أو عنوانك.

يمكنك إيقاف هذا التتبّع من إعدادات الخصوصية في تطبيق سناب شات أو تيك توك أو فيسبوك، أو بحظر ملفات التعريف من متصفحك. إيقافها لا يؤثر على طلبك إطلاقًا.