الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل

• داخل الإمارات: من 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
• باقي دول الخليج (السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان): من 2 إلى 5 أيام عمل.

الطلبات التي تصل بعد الساعة 4 عصرًا أو في العطلات الرسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.

تكلفة الشحن

تُضاف رسوم الشحن على كل طلب حسب وجهة التوصيل، وتظهر لك في صفحة الطلب قبل الدفع:

تتبّع الشحنة

بعد تجهيز الطلب نرسل لك رقم التتبّع على واتساب أو البريد الإلكتروني. لو مر الوقت المتوقع دون وصول الشحنة، راسلينا ونتابعها معك.

العنوان والاستلام

من فضلك تأكدي من صحة العنوان ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب. في حال تعذّر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد على مندوب التوصيل بعد ثلاث محاولات، تُعاد الشحنة إلينا ويُرد المبلغ بعد خصم تكلفة الشحن الفعلية.

الجمارك والرسوم

الشحنات خارج الإمارات قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب محلية تُحدَّد من سلطات بلدك، وهي على عاتق المستلم ولا تدخل ضمن قيمة الطلب.

طرق الدفع

الدفع بالبطاقة البنكية (Visa / Mastercard) وكذلك Apple Pay و Google Pay عبر بوابة دفع مؤمّنة.
الدفع عند الاستلام متاح داخل الإمارات فقط — تدفعين نقدًا للمندوب عند وصول الطلب، بدون أي رسوم إضافية.